Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage de l'application et des services Nailys, plateforme de mise en relation entre clientes et prothésistes ongulaires. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.
1.Objet du service
Nailys est une plateforme technique qui permet de découvrir des professionnelles, de consulter leurs portfolios et disponibilités, et de réserver des prestations. Nailys n'est pas le prestataire des soins : la prestation est réalisée par la professionnelle indépendante, seule responsable de son exécution.
2.Compte utilisateur
- Vous devez être majeure et fournir des informations exactes.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Un compte est strictement personnel et ne peut être cédé.
- Nailys peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes CGU.
3.Réservations et paiements
La réservation donne lieu au règlement intégral de la prestation en ligne, au moment de la réservation. Aucun paiement n'est effectué sur place. Les paiements sont opérés via un prestataire sécurisé. Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées au moment de la réservation et peuvent varier selon la professionnelle.
4.Engagements des professionnelles
- Fournir des informations exactes sur leurs prestations, tarifs et disponibilités.
- Honorer les rendez-vous confirmés ou prévenir dans un délai raisonnable.
- Respecter les normes d'hygiène et la réglementation applicable à leur activité.
- Disposer des assurances et autorisations nécessaires à l'exercice de leur métier.
5.Engagements des clientes
- Se présenter aux rendez-vous réservés ou annuler dans les délais prévus.
- Adopter un comportement respectueux envers les professionnelles.
- Ne publier que des avis sincères et fondés sur une expérience réelle.
6.Contenus et propriété intellectuelle
Les contenus publiés (photos de portfolio, avis) restent la propriété de leurs auteurs. En les publiant, vous accordez à Nailys une licence non exclusive pour les afficher au sein du service. La marque, le design et le code de Nailys sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
7.Responsabilité
Nailys fournit une plateforme « en l'état » et s'efforce d'en assurer la disponibilité. Nailys ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations réalisées par les professionnelles indépendantes, ni des litiges qui en découlent, sans préjudice de son rôle de facilitateur de la résolution.
8.Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages. Nailys peut résilier l'accès en cas de violation des présentes CGU.
9.Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.